บริการลูกค้า

วิธีการสั่งซื้อสินค้า

1.

หยิบสินค้าใส่รถเข็น

หยิบสินค้าใส่รถเข็น : เมื่อถูกใจสินค้าชิ้นไหนแล้ว ให้กดปุ่ม "หยิบใส่รถเข็น" เมื่อหยิบสินค้าใส่รถเข็นแล้วเว็บจะพาไปยังหน้ารถเข็น เพื่อแสดงให้เราดูว่ามีสินค้าอะไรบ้างแล้วที่เราหยิบใส่รถเข็นไว้ หากต้องการเลือกซื้อสินค้าต่อ ก็กด "เลือกซื้อสินค้าต่อ"

 

2.

ยืนยันการสั่งซื้อ

Checkout : เมื่อเลือกซื้อสินค้าจนพอใจแล้ว ก็ให้กดปุ่ม "Checkout" หรือ "ชำระเงิน" เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนสั่งซื้อสินค้าต่อไป
Login หรือสมัครสมาชิก Login เข้าสู่ระบบหากคุณสมัครสมาชิกแล้ว หรือสมัครสมาชิกใหม่
ยืนยันคำสั่งซื้อ จากนั้นกรอกที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า(เฉพาะครั้งแรกเท่านั้น) เมื่อเติมข้อมูลต่างๆ ว่าครบ ถูกต้องแล้ว ก็กดปุ่ม ดำเนินการต่อ จนไปถึงปุ่ม "ยืนยันคำสั่งซื้อ"

 

3.

ยืนยันตัวตนทางอีเมล์

ยืนยันตัวตนทางอีเมล์ : กรณีที่ลูกค้าไม้ได้เป็นสมาชิก ให้ทำการสมัครสมาชิกก่อน หรือสามารถสมัครในหน้า Checkout ได้เลย ลูกค้าจะได้รับอีเมล์ 1 ฉบับเพื่อยืนยันตััวตน

 

4.

เช็คอีเมล์

ตรวจสอบอีเมล์ : เมื่อกดปุ่มสั่งซื้อสินค้าแล้ว คุณจะได้รับอีเมล์ 1 ฉบับ ให้ login เข้าสู่ระบบอีเมล์ของคุณเพื่อเช็คเมล์จากเรา ในนั้นจะระบุรายละเอียดการสั่งซื้อทั้งหมด รวมถึงเลขที่บัญชีสำหรับการโอนเงิน และรอเมล์ยืนยันจากเจ้าหน้าที่อีก 1 ฉบับ เพื่อสรุปยอดค่าสินค้าและค่าขนส่งอีกครั้ง ก่อนทำการโอนเงิน

 

5.

/ ชำระเงิน

โอนเงินค่าสินค้า : เมื่อตรวจสอบข้อมูลถูกต้องแล้ว ให้คุณโอนเงินค่าสินค้า หากไม่มีการโอนเงินภายใน 7 วัน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ยกเลิกออเดอร์ดังกล่าว เพื่อนำสินค้ากลับสู่การขายให้ลูกค้าท่านอื่นต่อไป

 

6.

แจ้งการโอนเงิน

แจ้งชำระค่าสินค้า : สามารถแจ้งการโอนเงินได้ที่เมนู "แจ้งการโอนเงิน"

 

7.

รอรับสินค้า

รอรับสินค้า : หลังจากแจ้งการโอนเงินแล้ว คุณก็สามารถรอรับสินค้าได้อย่างสบายใจ และจะมีเลขที่พัสดุแจ้งไปทางอีเมล์เมื่อเราส่งสินค้าแล้ว

การสั่งซื้อสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ มีขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้

หยิบสินค้าใส่รถเข็น : เมื่อถูกใจสินค้าชิ้นไหนแล้ว ให้กดปุ่ม "หยิบใส่รถเข็น" เมื่อหยิบสินค้าใส่รถเข็นแล้วเว็บจะพาไปยังหน้ารถเข็น เพื่อแสดงให้เราดูว่ามีสินค้าอะไรบ้างแล้วที่เราหยิบใส่รถเข็นไว้ หากต้องการเลือกซื้อสินค้าต่อ ก็กด "เลือกซื้อสินค้าต่อ"

 

Checkout : เมื่อเลือกซื้อสินค้าจนพอใจแล้ว ก็ให้กดปุ่ม "Checkout" หรือ "ชำระเงิน" เพื่อเข้าสู่ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าต่อไป
Login หรือสมัครสมาชิก Login เข้าสู่ระบบหากคุณสมัครสมาชิกแล้ว หรือสมัครสมาชิกใหม่
ยืนยันคำสั่งซื้อ จากนั้นกรอกที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า(เฉพาะครั้งแรกเท่านั้น) เมื่อเติมข้อมูลต่างๆ ว่าครบ ถูกต้องแล้ว ก็กดปุ่ม ดำเนินการต่อ จนไปถึงปุ่ม "ยืนยันคำสั่งซื้อ"

 

ยืนยันตัวตนทางอีเมล์ : กรณีที่ลูกค้าไม้ได้เป็นสมาชิก ให้ทำการสมัครสมาชิกก่อน หรือสามารถสมัครในหน้า Checkout ได้เลย ลูกค้าจะได้รับอีเมล์ 1 ฉบับเพื่อยืนยันตััวตน

 

ตรวจสอบอีเมล์ : เมื่อกดปุ่มสั่งซื้อสินค้าแล้ว คุณจะได้รับอีเมล์ 1 ฉบับ ให้ login เข้าสู่ระบบอีเมล์ของคุณเพื่อเช็คเมล์จากเรา ในนั้นจะระบุรายละเอียดการสั่งซื้อทั้งหมด รวมถึงเลขที่บัญชีสำหรับการโอนเงิน และรอเมล์ยืนยันจากเจ้าหน้าที่อีก 1 ฉบับ เพื่อสรุปยอดค่าสินค้าและค่าขนส่งอีกครั้ง ก่อนทำการโอนเงิน

 

โอนเงินค่าสินค้า : เมื่อตรวจสอบข้อมูลถูกต้องแล้ว ให้คุณโอนเงินค่าสินค้า หากไม่มีการโอนเงินภายใน 7 วัน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ยกเลิกออเดอร์ดังกล่าว เพื่อนำสินค้ากลับสู่การขายให้ลูกค้าท่านอื่นต่อไป

 

แจ้งชำระค่าสินค้า : โดยสามารถแจ้งการโอนเงินได้ที่เมนู "แจ้งการโอนเงิน"

 

รอรับสินค้า : หลังจากแจ้งการโอนเงินแล้ว คุณก็สามารถรอรับสินค้าได้อย่างสบายใจ และจะมีเลขที่พัสดุแจ้งไปทางอีเมล์เมื่อเราส่งสินค้าแล้ว

ช่องทางการชำระเงิน

1. ชำระเงินผ่านธนาคาร

ธนาคารกสิกรไทย

บัญชีออมทรัพย์
สาขาสยามสแควร์
ชื่อบัญชี บริษัท ดวงกมลสมัย จำกัด
026-2-05803-4

ธนาคารไทยพาณิชย์

บัญชีออมทรัพย์
สาขาสยามสแควร์
ชื่อบัญชี บริษัท ดวงกมลสมัย จำกัด
เลขบัญชี 038-461904-2

ธนาคารกรุงเทพ

บัญชีออมทรัพย์
สาขาอาคารวานิช
ชื่อบัญชี บริษัท ดวงกมลสมัย จำกัด
เลขบัญชี 220-0-50663-8

 

 

2. ชำระเงินผ่านบัตรเครดิต โดยระบบ K payment gateway

K payment gateway

  • เลือกวิธีชำระเงินด้วย K payment gateway
  • กรอกข้อมูลให้ครบถ้วน
  • กดยืนยันชำระเงิน เป็นอันเสร็จเรียบร้อย

Kasikorn Bank Payment Gateway System

Amount :

Example : 50000 = 500.00 Baht
Pay to :
Customer Name :
Reference No. :

*** Credit Card Minimum Payment is 500 Baht ***

หมายเหตุ
  • บัตรเครดิตรับชำระยอดเงิน 500 บาท ขึ้นไป
  • หากไม่มีการโอนเงินภายใน 7 วัน ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ ยกเลิกออเดอร์ดังกล่าว เพื่อนำสินค้ากลับสู่การขายให้ลูกค้าท่านอื่นต่อไป
  • เมื่อลูกค้าทำการชำระเงินค่าสินค้าแล้ว อย่าลืมแจ้งการโอนเงินนะคะ

วิธีการจัดส่งสินค้า

ลูกค้าในประเทศ

ไปรษณีย์ลงทะเบียน
  • ค่าจัดส่งและค่าดำเนินการ 70 บาทต่อ 1 ใบสั่งซื้อ
  • ฟรีค่าจัดส่ง เมื่อสั่งซื้อครบ 700 บาทต่อ 1 ใบสั่งซื้อ
  • ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 7-10 วันทำการโดยประมาณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการของไปรษณีย์ไทยเป็นหลัก
  • บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รวมยอดหนังสือลดราคาในใบสั่งซื้อ
  • หากในใบสั่งซื้อมีหนังสือลดราคารวมอยู่ด้วย เนื่องจากระบบไม่สามารถคำนวณตัดยอดหนังสือลดราคาออกจากใบสั่งซื้อได้ ลูกค้าจะต้องรอเจ้าหน้าที่แจ้งกลับเพื่อสรุปยอดค่าจัดส่งใหม่ก่อนทำการโอน เงิน เท่านั้น
EMS (แบบด่วนพิเศษ)
  • อัตราค่าจัดส่งคิดตามน้ำหนักจริง โดยคิดตามอัตราค่าบริการของไปรษณีย์ไทย + ค่าดำเนินการ 30 บาท ต่อครั้ง
  • บริษัทฯ จะแจ้งหมายเลข EMS ทางอีเมล์ เพื่อให้ลูกค้าใช้สำหรับติดตามสินค้าของลูกค้าได้แบบออนไลน์
  • ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 3 วันทำการโดยประมาณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นที่ให้บริการของไปรษณีย์ไทยเป็นหลัก

ลูกค้าต่างประเทศ

ไปรษณีย์ระหว่างประเทศ (Airmail or EMS)
  • ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับพื้นที่และรูปแบบการจัดส่ง
  • โดยเฉพาะการจัดส่งแบบ EMS ลูกค้าสามารถตรวจสอบสินค้าผ่านทางเว็บไซต์ของไปรษณีย์ไทยแบบออนไลน์ เพื่อติดตามสินค้าหรือต้องการทราบขั้นตอนการจัดส่ง
บริษัทขนส่งสินค้าระหว่างประเทศ (DHL)
  • ระยะเวลาการจัดส่งประมาณ 2-3 วันทำการ
  • โดยบริษัทฯ จะแจ้งหมายเลขและเว็บไซต์เพื่อติดตามสินค้าของลูกค้าได้แบบออนไลน์

หมายเหตุ

  • ทางบริษัทฯ คิดค่าขนส่งตามรูปแบบที่ลูกค้าต้องการ + ค่าดำเนินการ โดยบริษัทฯ จะแจ้งค่าบริการให้ลูกค้าทราบทางอีเมล์ ก่อนการชำระค่าสินค้า เพื่อเป็นการยืนยันการจัดส่งของลูกค้า
  • เมื่อลูกค้าแจ้งการโอนเงินแล้ว สินค้าจะถูกจัดส่งในวันถัดไป ยกเว้นวันหยุดไปรษณีย์ ( วันอาทิตย์และวันหยุดนขัตฤกษ์ )
  • เมื่อลูกค้าแจ้งการโอนเงินแล้ว จะได้รับหมายเลขพัสดุทางอีเมลล์ สามารถนำไปตรวจสอบความคืบหน้า ได้ที่